CreatedJan 5, 2022 12:07 PMTags2019年中途入社。wastureのカスタマーサクセスチームをゼロから立ち上げ、ユーザー会の開催を経験。現在はカスタマーサクセスチームのマネージャーを務めています。pastureカスタマーサクセスチームnoteはじめました|pasture編集部|noteこんにちは。pastureカスタマーサクセスマネージャーの堀です。 私の個人的な自己紹介noteはこちらをご覧ください。 私は2019年に 未経験ながらカスタマーサクセスチームの立ち上げメンバーとしてpastureにジョインしました。日本ではまだカスタマーサクセスという概念自体が新しく、ナレッジ自体が少ないので、日々ネットで情報収集をしてきました。この1年間で学んだ、 ...note.comカスタマーサクセスで利用しているツールを紹介します|pasture編集部|noteこんにちは! エン・ジャパン株式会社の新規事業「pasture(パスチャー)」でカスタマーサクセス(以下CS)マネージャーの堀です。 連載も3回目になりました。 3回目はCSチームが利用しているツールを紹介します。国内外あわせ数多くのツールがあるので、初めはツール選びにも悩まれるのではないでしょうか。pastureチームの利用するクラウドサービスをぜひご参考ください。 コミュニケーションツール intercom Conversational Relationship Platform | Intercom Build better customer relationote.com